Política de Pagamento Seguro e Garantias
Garantia dos produtos
Na Victoria Federica Beauty, todos os nossos produtos são originais, novos e provenientes diretamente de marcas oficiais ou distribuidores autorizados. São entregues na sua embalagem original e possuem as garantias legalmente estabelecidas pela legislação em vigor em matéria de consumo.
De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, o Utilizador tem o direito de reclamar produtos defeituosos ou não conformes durante um período de três anos a partir da entrega. No entanto, em produtos de cosmética, perfumaria e cuidado pessoal, a duração e cobertura podem ser limitadas pela natureza do próprio produto e pela sua abertura ou manipulação.
Para usufruir da garantia, o Utilizador deve conservar o comprovativo de compra (confirmação de encomenda ou fatura) e contactar o nosso serviço de apoio ao cliente em:
✉️ info@victoriafedericabeauty.com
A garantia não cobre o uso indevido, desgaste normal, quebras por manuseamento incorreto nem produtos que tenham sido abertos ou manipulados além do necessário para verificar a sua natureza e funcionamento.
Pagamento seguro
A loja online da Victoria Federica Beauty possui um sistema de pagamento completamente seguro.
Todas as transações são realizadas através de TPV Virtual, por meio de gateway bancário certificado e sob conexão segura com cifragem SSL (Secure Socket Layer), que protege todos os dados de forma confidencial.
Em nenhum momento armazenamos nem acedemos aos dados do seu cartão de crédito ou débito. A gestão do pagamento é realizada diretamente com a entidade bancária através de protocolo seguro.
Métodos de pagamento aceites:
- Cartão de crédito
- Cartão de débito (Visa, Mastercard, etc.)
Não são aceites pagamentos em dinheiro, transferência bancária nem à cobrança.
Este sistema garante uma compra rápida, segura e fiável.
